Klacht: wieltje verloren

ka190754 op 27 juli 2012 over Samsonite in de categorie Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsonite
Categorie Tassen
Status Open
Datum 27 juli 2012

Een klant heeft een koffer van Samsonite ontvangen met slechts drie wieltjes, nadat deze van de bagageband op het vliegveld Zaventem in Brussel was gehaald. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de staat van de ontvangen bagage.

Mijn Klacht:

Deze week heb ik op het vliegveld Zavetem Brussel bij het ophalen van mijn bagasge vanaf de band mijn koffer aangetroffen met 3 wieltjes.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik van u een wieltje toegestuurd willen krijgen of via het bedrijf waar ik het koffer gekocht heb. Het gaat om een middel/donkergrijs wieltje.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM