Klacht: lopen een beetje achter

danja op 25 juli 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2013
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 juli 2012

Een klant van Fa-Med B.V. ervaart problemen met de tijdigheid van de rekeningen, die tot drie maanden achterlopen. Na het betalen van een rekening voor april, ontving de klant kort daarna een rekening voor mei, wat leidt tot frustratie over de inconsistentie en het gebrek aan tijdige communicatie. De klant vindt het onacceptabel dat rekeningen niet op tijd worden verzonden en dat er druk wordt uitgeoefend om op tijd te betalen.

Mijn Klacht:

Krijg sinds dit jaar rekeningen van Famed, maar deze lopen op hun zaken zeker 3 maanden achter.
Nu heb ik deze maand een rekening van het ortho center betaald van de maand April en een week daarna sturen ze weer een rekening van de mei.
Staat er ook nog böven de rekening “betaal op tijd, voorkom verhoging”. Vindt het een slechte zaak dat ze zo met mensen om gaan en maar rekeningen sturen, wanneer het hun uitkomt en dan ook nog een achterstand van een paar maanden. Slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Famed horen hun zaken op orde te hebben en niet zo'n achterstand te creëren waar wij niks aan kunnen doen. Mensen met een laag inkomen komen door dit soort bedrijven in de problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We zien dat u enige tijd geleden een klacht heeft geplaatst. Helaas waren we toen niet in de gelegenheid om uw klacht te behandelen. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM