Mijn Klacht:
Kan mijn persoonlijke wincode op de website niet invoeren voor de 22.500 favorites punten, hier is geen link voor, Las dat meerdere mensen dit niet voor elkaar krijgen
Gewenste Oplossing:
Link om dit wel te kunnen doen
Klacht: favorites punten
737373 op 20 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Gast heeft directe link ontvangen.
Een klant van Holland Casino ondervond problemen bij het invoeren van een persoonlijke wincode op de website om 22.500 favorites punten te ontvangen. De klant merkte op dat meerdere andere gebruikers met hetzelfde probleem te maken hadden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 20 juli 2012 om 10:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast heeft directe link ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Mijn probleem is niet opgelost, alles is nog, zoals het was
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
