Mijn Klacht:
van holland casino een wincode ontvangen voor de favoritesnewyork maar ik kan niet in het juiste scherm komen, alleen maar in de voorwaarden
Gewenste Oplossing:
dat ze me de juiste link sturen
Klacht: niet op inlogpagina komen
ussie1953 op 17 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Gast heeft een directe link naar de juiste pagina ontvangen zodat zij alsnog de wincode kan activeren.
Een klant van Holland Casino ontving een wincode voor de favoritesnewyork, maar kon niet inloggen op de juiste pagina en kwam alleen op de voorwaarden terecht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 17 juli 2012 om 17:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast heeft een directe link naar de juiste pagina ontvangen zodat zij alsnog de wincode kan activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
