pakketberzorging op 12 juli 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
De klacht is in behandeling genomen. Pakje is al reeds retour gezonden ivm afwezigheid van de klant. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Webcare Team
Een klant van DHL meldt dat er op 12 juli 2012 een bericht is achtergelaten over de bezorging van een pakket, maar dat er niemand is verschenen op het aangegeven tijdstip. Ondanks het wachten is het pakket niet bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren werd een bericht achtergelaten over de bezorging van een pakket(INFOCODE RF1775QQ en infocode ZF5704GR) op 12/07/2012 tussen 1800 en 2100 uur .
Helaas is niemand verschenen en hebben wij tevergeefs gewacht .
WIJ ZIJN ENKELE DAGEN AFWEZIG ,SVP HET PAKKET BEZORGEN OP HET VOLGENDE ADRES : THORBECKELAAN 591 TAV DE FAM ABDOEL WAHID
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2012 om 11:33 geantwoord
De klacht is in behandeling genomen. Pakje is al reeds retour gezonden ivm afwezigheid van de klant.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Selektvracht B.V. Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
