Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de diensten. Helaas staan bij de klacht geen klantgegevens vermeld. Onder de opgegeven postcode en huisnummer kunnen we geen abonnement terugvinden. Hierdoor is het niet mogelijk om na te gaan hoe het...
Samenvatting wordt geladen...
mijn vriendin heeft een abonnement aangesmeerd gekregen van tele 2. De klacht is zogenaamd opgelost zegt tele2 op deze site. Nu klaag ik maar omdat ze zowel van internet als telefonie is afgesloten. Reageren op deze site om te zeggen dat de klacht niet is opgelost gaat dan niet meer.
Oplossen de klacht!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2012 om 14:21 geantwoord
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de diensten. Helaas staan bij de klacht geen klantgegevens vermeld. Onder de opgegeven postcode en huisnummer kunnen we geen abonnement terugvinden. Hierdoor is het niet mogelijk om na te gaan hoe het zit met de diensten van de klant. Wij adviseren daarom om contact op te nemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
