Mijn Klacht:
vandaag weer een aanmaning gehad voor betaling nummerweergave!!! Zoals vermeld is het abbonnement van 0412648689 per 16 maart 2012 beeindigd!!!
Gewenste Oplossing:
Dat Tele2 hun administratie eindelijk eens op orde brengt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Volgens onze gegevens heeft de klant hierover al contact gehad met de klantenservice en er is er nog een melding in behandeling betreft de facturen. Onze excuses voor het ongemak. Indien de klant in de tussentijd nog vragen heeft kan...
Een klant van Tele2 heeft opnieuw een aanmaning ontvangen voor de betaling van nummerweergave, terwijl het abonnement op het betreffende nummer al op 16 maart 2012 is beëindigd. Deze klacht volgt op eerdere meldingen over hetzelfde probleem. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 16 juli 2012 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Volgens onze gegevens heeft de klant hierover al contact gehad met de klantenservice en er is er nog een melding in behandeling betreft de facturen. Onze excuses voor het ongemak. Indien de klant in de tussentijd nog vragen heeft kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
