Aenvisser op 10 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Alexandra, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Een klant heeft op 20 maart led-bloempotten besteld via Groupon, maar deze zijn nooit geleverd. Na telefonisch contact op 25 juni werd beloofd dat het geld binnen een week zou worden teruggestort, maar ook na deze termijn is er nog geen terugbetaling ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.
Op 20 maart led-bloempotten besteld. Nog steeds niets ontvangen. Op 25 juni telefonisch contact opgenomen en de toezegging gekregen dat een week later het geld op mijn rekening teruggestort kreeg. Nu weer een week later…natuurlijk nog niets ontvangen. Wat een waardeloos bedrijf. Nooit, maar dan ook nooit iets kopen!!!!
Of directe levering van de potten. Als dat niet kan directe terugstorten van de 89,00 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2013 om 14:50 geantwoord
Beste Alexandra,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
