michel.ebbens op 09 juli 2012 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een klant van West Sigaretten ervaart herkenbare klachten die ook door anderen zijn gemeld. Volgens deze klant is de kwaliteit van de sigaretten de laatste maanden verslechterd, met problemen zoals grote stukken hard tabaksblad, katoenen draadjes in de tabak, versnipperde folie en veel gruis.
Ik heren mij in de klachten die er op klacht.nl te vinden zijn. De laatste maanden lijkt de kwaliteit inderdaad achteruit te hollen. Grote stukken hard tabaksblad (13 cm is inderdaad geen uitzondering), katoenen draadjes in de tabak, versnipperde folie, veel gruis, kortom, slechte kwaliteit tabak!
Ik wil graag weten waarom er zoveel afval in de blikken van de laatste maanden zit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
