Gerben08 op 08 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00...
Een abonnee van de Volkskrant heeft opnieuw geklaagd over het niet bezorgen van de krant op zaterdag, ondanks een eerdere klacht drie weken geleden. De abonnee vraagt zich af hoe moeilijk het kan zijn om de krant correct te bezorgen en geeft aan het abonnement te willen opzeggen als het probleem zich nogmaals voordoet. De klacht is inmiddels opgelost.
Na een eerdere klacht 3 weken geleden is opnieuw de volkskrant op zaterdag 7 /7 niet bezorgd….
Hoe moeilijk kan het zijn om een krant op fatsoenlijke wijze te bezorgen….
Indien het nog 1 keer fout gaat zeggen we ons abonnement op.
kwaliteit en betrouwbaarheid bezorging krant STERK verbeteren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2012 om 14:11 geantwoord
Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Uw klacht is inmiddels in behandeling genomen. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
