Klacht: Geen gehoor, geen vergoeding, geen levering

Marilinka op 03 juli 2012 over budgethouse.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juli 2012

Een klant van budgethouse.nl heeft vier weken geleden een mixer besteld, die binnen vier dagen geleverd zou worden, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail leverden geen reacties op, en de klant heeft ook geen terugbetaling ontvangen. De klant is zeer ontevreden en geeft het bedrijf een lage beoordeling.

Mijn Klacht:

Heb een mixer besteld 4 weken terug. Zou met 4 dagen geleverd worden. Nog steeds niets. Gene gehoor als ik een mail stuur, geen antwoord, geen levertijd, noppes. En ook geen geld terug… Ik geef 1 ster omdat het moet maar hij verdient er geen een.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of het product, of mijn geld, maar 1 van beide meteen.

UPDATE: heb ondertussen mijn geld terug, en alleen maar omdat ik contact heb opgenomen met het keurmerk Q webshops, waar zij lid van zijn. Die zijn met wat slappe excuses gekomen \'\'het bedrijf streeft er naar alles op te lossen\'\' Yeah Right. Maar goed, ik heb mijn geld terug. Voor diegenen die het nog moeten krijgen: allemaal naar zijn keurmerk mailen. Die lieten toch al weten dat het aantal klachten over dit bedrijf toeneemt, dus is alleen maar positief om het door te geven aan hen. Misschien dat het dan straks eens een keer afgelopen is met deze oplichters.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)