Klacht over PostNL: Pakketje te laat

Klacht: Pakketje te laat

Elwood op 30 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 30 juni 2012

Een klant heeft een pakket besteld bij BCC dat via PostNL geleverd zou worden. Ondanks een bevestiging van verwerking en een track en trace-code, is de levering vertraagd en ontvangt de klant het pakket pas 96 uur later dan verwacht. De klant uit zijn onvrede over de herhaalde vertragingen en de gebrekkige kwaliteit van de service.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakketje bij BCC besteld op 28-6-2012. En dit zou via jullie geleverd worden (PostNL). Het is die donderdag ook verwerkt toen kreeg ik een mail voor de track en trace. Pakketje was op het sorteercentrum.
Voor half 5 is de volgende werkdag in huis.
Maar helaas het was vertraagd. Kan gebeuren.
Maar nu weer. Krijg ik het pas maandag 96 uur later :S
Sorry maar dit is niet de eerste keer.
Ik heb hier de balen in. Ik had meer kwaliteit verwacht.