Klacht: usb sleutels 64Gb werken niet

hermanpot op 29 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Herman, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 juni 2012

Een klant heeft twee USB-sleutels van 64GB gekocht via Groupon, maar deze blijken niet te functioneren zoals beloofd. Bij het overschrijden van 4GB aan data worden de sleutels onleesbaar. De klant ervaart problemen met het bereiken van Glamourette voor ondersteuning en is teleurgesteld dat Groupon de aanbieding nog steeds online heeft staan, ondanks de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 usb sleutels van 64Gb via groupon (glamourette) besteld.
Deze USB sleutels zijn nep.
Zodra je ze in de computer stopt geeft deze aan dat er inderdaad 64 Gb beschikbaar is. Zodra je er meer data dan 4 gb op de usb zet overschrijft deze de oude data en wordt de usb sleutel onleesbaar en niet meer te gebruiken.
Ik wordt door groupon doorverwezen naar glamouretto alleen deze geven al 2 weken geen thuis. Glamouretto heeft geen telefonische helpdesk en geen werkend contact formulier. Via email hoor ik ook nog niets nog niet eens een ontvangstbevestiging.
Ondanks de klacht bij Groupon heeft Groupon deze aanbieding nog steeds online in de verkoop !!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of werkende usb sleutels van 64Gb maar ik denk dat deze niet bestaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 07 februari 2013 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Herman,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM