Mijn Klacht:
Op 04.06.2012 een voucher gekocht via Groupon.NL voor muurstickers van het bedrijf Ambiance Live. De voucher kon ik verzilveren vanaf 16.06.2012. Dus op 16 juni wilde ik via de link die Groupon.NL vermeld had op de voucher een bestelling doen. Bleek dat mijn vouchercode niet werkte. De volgende dag weer geprobeermaar helaas. Maandag 18.06 gebeld met Groupon. Ze zouden het uitzoeken.
Donderdag 21.06 gebeld en er werd verteld dat ze het nogmaals zouden uitzoeken en ik dezelfde dag nog een mail zou krijgen van Groupon. Niks gehad natuurlijk. Maandag 25.06 weer gebeld met Groupon en ze zeggen dat ik alleen mijn geld kan terug krijgen binnen 7 dagen na aanschaf. Dit kon natuurlijk niet, want ik kon pas 12 dagen na aanschaf de voucher verzilveren. Dus wat voor bullshit is dit dat ik mijn geld niet kan terug krijgen. In de 3 telefoon gesprekken met Groupon ben ik 2 x opgehangen tijdens het vertellen van mijn verhaal. Conclusie; het stroomt klachten binnen over ontevreden klanten en medewerkers hebben er geen zin in om dit iedere x aan te horen. Ambiance Live is niet te vinden op de Kamer van Koophandel. Heeft geen mailadres op de site en ook geen telefoonnummer. Via de site kon ik een formulier invullen en kreeg een automatisch reply dat ze daar z.s.m. op zoogden reageren. Tot 2 x toe ingevuld en niks vernomen. Inmiddels meer dan een week geleden. Conclusie; nep bedrijf en oplichting. Gezien de vele klachten over Groupon…..tik maar in op Google klachten Groupon, heb ik zo weinig vertrouwen. Ik ben niet van plan om nog een 4de x te gaan bellen. Ik wil mijn geld terug!!! Of een goed werkende voucher code.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een goed werkende voucher code.
