Mijn Klacht:
Beeld staat vaak vast ,en dan staat er service is niet beschikbaar,,ik heb een smartcard van caiway
Gewenste Oplossing:
Dat het snel opgelost is,heb veel geld voor deze kaart betaald
Klacht: Televisie beeld staat 7 keer per avond stil
OFranken op 26 juni 2012 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Om de storing op te lossen hebben we een monteur gepland op 5-7-2012 in de middag. Bert Vellekoop Caiway Webcare Team
Een klant van Caiway ervaart regelmatig dat het televisiebeeld zeven keer per avond vastloopt, met de melding dat de service niet beschikbaar is. De klant maakt gebruik van een smartcard van Caiway. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 27 juni 2012 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Om de storing op te lossen hebben we een monteur gepland op 5-7-2012 in de middag.
Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
