Mijn Klacht:
Ik heb in het begin van dit jaar 2 vouchers bij Groupon gekocht ter waarde van 159,00 per stuk voor te kunnen verzil-
veren bij het Van der Valk hotel in Voorschoten. Toen ik deze wou verzilveren kreeg ik te horen dat Groupon niet hun betalingsverplichtingen na kwam waardoor ik niet mijn vouchers kan verzilveren. Ik werdt door verwezen naar Groupon, deze heb ik gebelt daar kreeg ik een zeer ongeintereseerd iemand aan de lijn die zei dat ik binnen een week antwoordt kreeg dit is inmiddels 2,5 week geleden en u raadt het al nog geen antwoordt. Ik heb ook al 2x een mail gestuurd maar wederom geen antwoordt. Zeer onproffesioneel van Groupon!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben nu tevreden dat ik alsnog mijn vouchers kan verzilveren of dat ik mijn geld terug krijg want de vouchers zijn maar tot half September 2012 geldig. En daar dat ik een eigen bedrijf heb dus niet veel tijd moet ik het in deze korte tijd ook nog kunnen in plannen.
Met vriendelijke groet, Edwin Kruyf 0031653282098
