Klacht: Post zeer vertraagd . 2 en half maand te laat!!!!

Wilma Wouters op 25 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 juni 2012

Een klant van PostNL heeft post ontvangen die meer dan twee maanden te laat was, met een datum van 28 maart. Hierdoor zijn twee tegoedbonnen, ter waarde van 15 euro, verlopen en kan de klant deze niet meer inleveren. Daarnaast heeft de klant ook aanmaningen ontvangen voor niet-betaalde rekeningen, die niet op tijd zijn bezorgd, wat leidt tot frustratie en overwegingen om een andere postdienst te gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag post die gedateerd was van 28 maart j.l. Er zaten 2 tegoedbonnen bij met een inleverdatum van 2 maanden. Die zijn inmiddels verlopen en het bedrijf waar de tegoedbonnen van zijn,heeft ze op tijd op de post gedaan. Samen 15 euro waard en dus nu niks meer waard want ik kan ze niet meer inleveren.
Wij hebben een bedrijf en nu kreeg ik ook diverse aanmaningen van niet betaalde rekeningen. Ik heb die rekening echter niet ontvangen. Dit is zeer vervelend voor beide partijen en daarom ben ik ook heel boos en we overwegen om de post op een andere manier te laten verlopen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als U mij ten eerste de geleden schade van 15 euro betaalt .
In ons district ( Waalwijk) wordt de post vaak heel laat bezorgd en hebben hierdoor verschillende belangrijke gebeurtenissen misgelopen.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM