Een klant ervaart ernstige problemen met het contact opnemen met Groupon. E-mails blijven onbeantwoord en telefonische ondersteuning verwijst alleen naar het e-mailadres, waardoor het onmogelijk is om hulp te krijgen. De klant maakt zich zorgen over het verlies van geld bij problemen.
Contact met groupon is onmogelijk. Ze reageren nooit op email. Via de telefoon verwijzen ze naar datzelfde email adres. Het is dus onmogelijk om in contact te komen met Groupon. En als er iets mis gaat kun je fluiten naar je centen!
reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
