Wij doen er alles aan om duidelijk te maken dat het vastlaag buiten alle extra kortings acties vallen, omdat de producten al absoluut laag geprijsd zijn.
Een klant van Karwei ervoer problemen met het toepassen van een aangekondigde korting van 25% op toiletzittingen. Ondanks dat de korting op de productpagina stond vermeld, kreeg de klant geen korting omdat de zittingen onder de laagste prijs garantie vielen. De klacht is inmiddels opgelost.
karwei had vandaag 22 en morgen 23 juni 25 % korting op alle tioletzittingen stond zelfs bij het product.
Toen ik 2 zittingen had uitgezocht kreeg ik echter geen korting omdat het ging om een laagste prijs garantie en die vielen niet onder de 25 %
wees gewoon eerlijk en zet er gewoon bij geld niet op laagste prijsgarantie
weet iedereen waar hij aan toe is .
Nu is het pure misleiding want wat er gesuggereerd word is niet waar .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2012 om 20:39 geantwoord
Wij doen er alles aan om duidelijk te maken dat het vastlaag buiten alle extra kortings acties vallen, omdat de producten al absoluut laag geprijsd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
