Terug

Klacht: MANGO, geen geld terug, geen kleding ontvangen.

Nushin op 17 juni 2012 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juni 2012

Een klant van Mango heeft problemen ondervonden met een bestelling, waarbij drie producten niet konden worden verzonden. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen na betaling met iDeal, ontvangt de klant geen reactie van de klantenservice. Daarnaast heeft de klant de overige producten nog niet ontvangen en overweegt deze terug te sturen vanwege een prijsverlaging.

Mijn Klacht:

Nadat ik een bestelling had geplaatst, kreeg ik 2 weken later een bericht dat er 3 producten niet meer verzonden konden worden. Er stond in het bericht hoe ik mijn geld terug zou krijgen als ik met visa of paypal had betaald. Ik heb met iDeal betaal. Ik stuur telkens mailtjes om mijn geld terug te krijgen, maar ik krijg geen reactie. Ook heb ik de overige producten nog steeds niet ontvangen. Ik ben van plan deze ook terug te sturen aangezien ze nu 50 procent korting hebben. Ik zit nu dus zonder kleding en zonder geld.

Gewenste Oplossing:

Nou ik zou mijn geld graag terug willen en mijn kleding opgestuurd hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het