Mijn Klacht:
heb een kraslot gekegen heb prijs en dan moet ik een extra lot kopen
Gewenste Oplossing:
dat een prijs een prijs is en dat je niet eerst een nieuwlot moet kopenhierbij zeg ik mijn litmaatschap op
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een kraslot ontvangen waarmee hij een prijs heeft gewonnen, maar moet vervolgens een extra lot kopen om de prijs te kunnen claimen. De klager beschouwt deze voorwaarde als bedrog. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
