ireneharkisoen op 17 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft een voucher voor vijf massages ontvangen, maar kon 12 dagen voor de vervaldatum geen afspraken meer maken. Na contact met Groupon kreeg de klant te horen dat terugbetaling niet mogelijk was, wat leidde tot frustratie en de beschuldiging van oplichterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb voor moederdag voucher gekregen van dochter voor 5 massages. Door drukke baan op Schiphol 12 dagen voor eindtijd een massage willen boeken. Niet meer mogelijk!?! Groupon gebeld. Geen levering diensten, geld terug graag. Nee, niet mogelijk. He? Dat is lekker. Gauw verdiend zo. Pure oplichterij.
Geld terug!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!geen credits, geen tegoed, GELD TERUG.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2012 om 14:12 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
