Klacht: Lekke tent

trinkevandam op 16 juni 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 16 juni 2012

Een klant heeft een koepeltentje van Kirkwood gekocht bij Gamma, dat tijdens een reis in de Pyreneeën niet waterdicht bleek te zijn. Na een regenbui was de tent zo lek dat de klant en zijn gezelschap gedwongen waren om in de auto te slapen. De klant wijst erop dat de tent niet goed geïmpregneerd was, ondanks dat deze als buitentent werd verkocht.

Mijn Klacht:

Eind vorig jaar kochten we bij de Gamma een koepeltentje van 20 euro. Leuk voor erbij dachten we. Onlangs waren we op reis in de Pyreneeen, tentje opgezet, zo lek als een mandje bij de eerste de beste regenbui. We raakten hierdoor in de problemen midden in de nacht en we nergens anders konden berblijven dan in onze auto. Met een stuk bouwzeil tussen de binnen en de buitentent bleven we nog droog. De tent was totaal niet geimpregneerd, maar wel verkocht als buitentent. We hopen met deze feedback andere gebruikers van deze tent hiermee dit leed te besparen.

Merk: Kirkwood, dubbeldaks iglotent. Outdoor product.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe wel regenbestendige tent.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM