sjampansee op 16 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ontving op 16 juni een krant die voor de helft in het Turks was, inclusief het tweede deel en het magazine. Na contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat zijn abonnement met één dag verlengd zou worden als compensatie.
Ik heb vandaag, 16 juni, de Volkskrant voor de helft in het Turks gekregen. Het tweede deel en het magazine. Ik heb hierover gebeld en dan wordt er gezegd, dat mijn abonnement met 1 dag verlengd wordt.
Ik wil gewoon het tweede
deel van mijn krant en het magazine alsnog in het Nederlands ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
