Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een consument heeft moeite met het bereiken van Groupon, zowel telefonisch als per e-mail, en ontvangt geen reactie op zijn berichten. Hij wil gebruikmaken van zijn 7 dagen bedenkingsrecht om een aankoop te annuleren en vraagt om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan geen contact krijgen met groupon. Niet telefonisch en ook niet per email. Wordt niet beantwoord wat ik ook stuur. Ik heb 7 dagen bedenkingsrecht en wil de aankoop annuleren en geld teruggestort krijgen.
Terugstorting geld op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 14 juni 2012 om 10:04 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
