jchkalkman op 12 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Jacoline Kalkman heeft op 10 juni 2012 een fitnessabonnement gekocht via Groupon voor de Orange Wellness Club in Alphen aan den Rijn, maar heeft tot op heden geen bevestiging ontvangen. Ze vraagt zich af wanneer ze deze bevestiging kan verwachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen zondag, 10-06-2012, heb ik via groupon een fitness abonnement bij orange wellness club alphen aan den rijn gekocht en betaald. Tot op heden heb ik geen bevestiging gekregen hiervoor. Mijn vraag is wanneer ik deze zal krijgen.
Met vriendelijke groet,
Jacoline Kalkman
[email protected]
06-42610112
Mail met bevestiging/voucher
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2012 om 13:57 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
