Klacht: levering led t.v. met actie t.v.

[email protected] op 12 juni 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 juni 2012

Een klant heeft op 9 juni 2012 een LED-tv gekocht bij MediaMarkt in Leeuwarden, maar kreeg bij de uitlevering een showmodel zonder korting, terwijl het toestel niet compleet was. Ondanks herhaaldelijk vragen over de meegeleverde accessoires, ontving de klant geen compensatie en ervoer een slechte service van de verkoper.

Mijn Klacht:

zaterdag 09-06-2012 t.v. gekocht bij mediamarkt leeuwarden
volgens verkoper 2 op voorraad maar bij uitlevering niet aanwezig,oplossing showmodel zonder korting meegekregen.
toestel niet in doos verpakt incompleet,(duidelijk gevraagd of alles er bij zat i.v.m. afstand 40 kilometer enkele reis)
was door de verkoper gezegd 150 euro cashback en aktie t.v. 22″ samsung.

maandag zelf niet meegeleverde accesoires gehaald , met verkoper gesproken en werd welles/nietes verhaal geen compensatie.

zeer slechte service

Gewenste Oplossing:

als er iets word toe gezegd nakomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM