mevrouwmuts op 11 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft een product besteld via Groupon op 27 april 2012, maar heeft het nog steeds niet ontvangen, ondanks de belofte dat het binnen drie weken zou arriveren. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant geen antwoord ontvangen op verdere communicatie en constateert dat het opgegeven telefoonnummer niet meer werkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb dit product betaald maar nog steeds niet ontvangen. Zou dit binnen drie werk weken ontvangen. Datum van bestelling was 27-04-2012. Ik moest van groupon nog wat geduld hebben. Mocht het de week erop nog niet binnen zijn dan kon ik hen weer benaderen.Hierop heb ik nog geen antwoord mogen ontvangen. daarnaast klopt hun telefoon nr niet meer die bij de mail van hen stond vermeld
geld terug of artikel mogen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2012 om 15:09 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
