Een klant heeft een product besteld en betaald bij Stay Fit Bodycare, maar heeft dit nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn mislukt en e-mails blijven onbeantwoord.
IK heb een produkt besteld en betaald, maar nooit ontvangen.
Telefoonnummer werkt niet en mailen biedt geen resultaat!
Als mijn produkt die ik heb besteld alsnog wordt geleverd, of mijn geld wordt teruggestort zodat ik het ergens anders kan kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
