Terug

Klacht: fullcolor fotodoek

Frisof op 08 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 8 juni 2012

Een klant heeft in oktober 2011 drie vouchers gekocht voor fullcolor fotodoeken bij Aapart grafisch centrum, maar ondervond herhaaldelijk problemen met het indienen van de foto bestanden. Na het ontdekken van het faillissement van Aapart heeft de klant een klacht ingediend bij Groupon, maar ontvangt sindsdien geen reactie meer op de opvolgende communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober 2011 3 vouchers gekocht van Groupon voor het afdrukken van 3 fullcolor fotodoeken bij aapart grafisch centrum.
Ik heb tot 3x toe foto bestanden ingestuurd en kreeg iedere keer de melding dat de bestanden niet goed waren. De vierde poging begin dit jaar vond ik het faillisement van Aapart op internet. Direct gereclameerd bij Groupon. Netjes bericht gehad dat de klacht in behandeling was en dat het wel even zou kunnen duren. Vorige week maar weer eens een mail gestuurd en krijg nu geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 11 juni 2012 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het