Mijn Klacht:
Ik heb vandaag via klacht.nl een klacht ingediend daar Groupon de bestelde en betaalde tablet niet levert. Men beoordeelde vanmiddag deze klacht als opgelost en adviseert dat ik de klantenservice moet bellen. is dat een oplossing voor mijn probleem? Voor alle duidelijkheid, ik ben al 4 weken aan het bellen met deze zogenaamde servicelijn. In totaal heb ik nu al 6x gebeld, met soms zeer lange wachttijden, vervolgens krijg ik wederom een vaag antwoord. Ik heb nu mijn geld terug geeist en zal daar een mail over ontvangen. Op mijn vraag; wanneer, krijg ik als antwoord 7 dagen, waarop ik nogmaals een bevestiging vraag op dit antwoord. Zegt hij het kan ook wel 2 weken duren, want het is erg druk.????????
Gewenste Oplossing:
Graag met enige spoed mijn geld terug.
