Mijn Klacht:

Ik ben weer erg verrast dat ik rechtstreeks van het incassobureau een herrinnering krijg van een Vidoetheek waar ik mij een jaar lang niet heb vertoont. Elite Media is heeft ooit Movie max middenlandstraat overgenomen. daar betaalde je een bedrag en werd er bij iedere keer lenen van je tegoed af gehaald.
Elite Media werkt blijkbaar met andere regels waar wij niet van op de hoogte zijn. ik heb toen zij onverwacht verhuisde mijn lidmaatschap willen opzeggen ,maar dat kon miet want ik had nog een tegoed bij hen.
Ik heb dit al eens meegemaakt dat ik een rekening kreg hoewel dat niet klopte toen. dat is terug gedraaid.

Nu mei 2012 nadat ik al meer dan een jaar, krijg ik uit onverwachte hoek weer een betaling van het incasso bureau. ik weet niet waar het bedrag van daan komt. een tweede brief met ene hoger bedrag heeft mij wel laten schrikken. Vooral omdat ik de eigenaar nog heb gesproken dat hij het voor mij zou uitzoeken waar deze betaling vandaan komt en wanneer deze is gemaakt.

ik kreeg toen een erg boze eigenaar aan de telefoon die vond dat mij tweede telefoontje een bevestiging was geweest dat ik had betaald. dat was niet zo ik vroeg aan hem ene bevestifing als hij het voor mij had uit gezocht. ik begrijp hier helemaal niet van.

hoe kan een bedrijf zonder waarschuwing en aan geven van wanneer de betaling is geweest dit doen???
ik heb dit bedrag maar betaald en probeer erachter te komen wat de regels zijn van elite Media…. Kom ik erachter dat ik niet de enige ben die hier de duppe van is