Klacht: lekkage

smaakjesthee op 03 juni 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 juni 2012

Een klant heeft op 1 mei 2011 een Krups waterkoker BW4108 aangeschaft en ervaart sinds enige tijd lekkage aan de onderkant van het apparaat. Aanvankelijk dacht de klant dat de vochtigheid op het opzetplateau het gevolg was van het schenken, maar de lekkage verergert. De klant vraagt zich af of dit probleem vaker voorkomt bij deze serie, aangezien een vriendin met hetzelfde apparaat ook soortgelijke problemen heeft ondervonden.

Mijn Klacht:

Heb 1 mei 2011 een Krups waterkoker BW4108 gekocht. Al een tijd was het opzetplateau wat nat als ik hem gebruikte en dacht dat dit kwam met schenken. Nu blijkt hij aan de onderkant te lekken en dat wordt steeds erger. Mijn vriendin die zo’n zelfde apparaat heeft had ook hetzelfde probleem gehad. Komt dit meer voor bij deze serie?

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe, zeker omdat dit al een tijdje is, maar geen idee hadden dat hij gewoon stuk is en dit toch snel is voor zo'n apparaat. Mijn vorige is 15 jaar meegegaan en was een koopje.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM