Geachte Klant, Dit bedrag is op 27-06 gecrediteerd op uw rekening.
Samenvatting wordt geladen...
Op 16 maart 2012 heb ik meisjesrolschaatsen besteld bij sports24. Er werden jongensrolschaatsen geleverd omdat de meisjesrolschaatsen niet leverbaar waren. De rolschaatsen zijn nog dezelfde dag teruggestuurd en telefonisch is afgesproken dat ik het geld retour zou krijgen. Sindsdien 4x gebeld en 4x is beloofd dat het geld teruggestort zou worden. Dat is tot op heden niet gebeurd.
Als ik het geld terug heb ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2012 om 10:42 geantwoord
Geachte Klant,
Dit bedrag is op 27-06 gecrediteerd op uw rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
