Irene1959 op 03 juni 2012 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft meerdere keren een bus shag ontvangen waarvan de inhoud voornamelijk uit kleine stukjes bestaat, wat leidt tot problemen bij het zelf maken van sigaretten. Dit resulteert in ongemak tijdens het roken, omdat het vuur vaak uitgaat. De klant vraagt zich af of er wijzigingen zijn aangebracht in het productieproces van de tabak.
ik heb al een paar keer een bus shag gehad waarvan de inhoud steeds meer uit kleine stukjes lijkt te bestaan (wij noemen dat snuf)
ik gebruik deze shag om zelf sigaretten de maken en dan is dat heel vevelend want tijdens het roken valt dan gewoon het vuur er af
is er soms iets veranderd in het proces van het maken van de tabak
zou fijn zijn als er 2 bussen shag worden vergoed
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
