Klacht: Schimmel in vanille vla

HSCH op 31 mei 2012 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2012

Een consument heeft klachten ingediend over schimmel in de Zaanse Hoeve vanillevla met specifieke streepjescode en THT-datums. Ondanks dat de producten voor de houdbaarheidsdatum zijn, is de vla al eerder bedorven, wat heeft geleid tot het weggooien van meer dan een half pak. De consument is teleurgesteld, aangezien hij jarenlang tevreden was met het product.

Mijn Klacht:

Geachte medewerk(st)er.

Na jaren tevreden Zaanse Hoeve consument word ik reeds 2 weken geconfonteerd met schimmel in de, en verrotsmakende Zaanse Hoeve vanillevla met de streepjescode 8710400 003656. De gegevens van 2 van de 4 verpakkingen 16152214 met THT 09-06-12, en 16130938 THT 30-05, waarvan ik meer als een half pak weggegooid. Letwel meer als 1 week voor de THT word de vla weggegooid incl. de yogurt waarmee dit de vla gecombineerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en een oplossing. Volgens mij is hier namelijk structueel iets mis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM