germenterhorst op 31 mei 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Bedrag is gecrediteerd
Een klant heeft op 11 mei 2012 een voetbal besteld bij Sports24 en het bedrag van € 20,46 direct betaald. Tot op heden is de bestelling niet geleverd en de klant ontvangt geen reactie op e-mails of telefoontjes naar het bedrijf.
Op 11-05-2012 heb ik een voetbal besteld
totaal bedrag 20,46 is direct via ideal overgemaakt
De bal is tot op heden niet geleverd.
Op verzoeken via de mail en website komt geen enkele reactie
Telefonisch lukt het ook niet om contact met sports24 te krijgen
Football24
€ 20,46 incl. BTW
Pakketpost Standaard (Uw order wordt geleverd via PostNL)
IDeal
Liefst zie ik gewoon dat de bal alsnog geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2012 om 10:33 geantwoord
Bedrag is gecrediteerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
