klachtindienen op 27 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Na een betaling van 99 euro voor een aanbieding van een 4-gangendiner in een Grieks restaurant, heeft de klager geen bevestiging of voucher ontvangen. De betaling werd op 11 mei 2012 afgeschreven, maar de klager wacht nog steeds op een reactie van Groupon. De klacht is inmiddels opgelost.
Na het overboeken van 99 euro voor een Grieks restaurant voor een aanbieding van een 4-gangendinee in Hoofdorp (Rhodos) heb ik nog geen bevestiging of voucher ontvangen. Het is op 11/5/ 12 afgeschreven van mijn rekening en ik ben nog steeds in afwachting hiervan
De voucher of het bewijs dat we bij het restaurant kunnen eten voor het afgeboekte bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2012 om 16:06 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
