Klacht: Zomaar word geld van mijn bank afgeschreven.

Unow61 op 23 mei 2012 over Mafiaway.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 mei 2012

Een gebruiker van Mafiaway.nl heeft onterecht geld van zijn bankrekening zien afschrijven, zonder dat hij zich kan herinneren deze betalingen te hebben gedaan. Hij ontdekte meerdere afschrijvingen van €15,00 met vermelding van Worldpay en Marktplaats, maar heeft geen idee wat deze transacties inhouden.

Mijn Klacht:

Ik heb laatste tijden niks op mijn bank dus ik ging even kijken of alles wel goed ging op mijn rekening. Ik logde in met internetbankieren en ik zag opeens dit staan:

17-05-2012
ma
4511.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP af
€ 15,00
BETALINGSKENM. 99164540101
17-05-2012 / ADV.KOSTEN MARKTPLA
ATS.NL / *68862229
MARKTPLAATS.NL
_

03-05-2012
ma
4511.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP af
€ 15,00
BETALINGSKENM. 69163645274
03-05-2012 / ADV.KOSTEN MARKTPLA
ATS.NL / *68372843
MARKTPLAATS.NL
_

Geldautomaat 16:07 pasnr. 003
19-04-2012
ma
4511.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP af
€ 15,00
BETALINGSKENM. 89162741562
19-04-2012 / ADV.KOSTEN MARKTPLA
ATS.NL / *67910232
MARKTPLAATS.NL
_

Ik weet niet wat het inhoud maar er word wel zomaar geld van mijn bank afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waarom dit gebeurt en me geld natuurlijk terug willen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM