swirlsie op 22 mei 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt in Middelburg uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service na het ontvangen van een nieuwe telefoon, die na drie weken defect raakte. Er was een gele vlek op het scherm en de beloofde upgrades naar Android 4 bleven uit. De klant vindt het onacceptabel dat het toestel zonder leentoestel voor 4-5 weken opgestuurd moet worden, vooral gezien eerdere problemen met een vervangend toestel.
Waardeloze service @mediamarkt middelburg. Nieuwe telefoon 3 weken oud. Gele vlek onderin beeldscherm en geen upgrades naar android 4 terwijl dit wel op de doos staat. Oplossing : opsturen zonder leentoestel 4-5 weken kwijt.
Had toch wel mee service verwacht na al die problemen. Vorige toestel wat ik kocht deed het niet eens.. Dit was al een vervanger 🙁
Zeer teleurgesteld
nieuw toestel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
