d hoetmer op 22 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een klant van Philips heeft ervaren dat de koffiezetter niet consistent de juiste temperatuur en hoeveelheid koffie levert. Bij het zetten van één kopje is de koffie vaak niet warm genoeg, en bij twee kopjes is de eerste vaak niet goed warm, terwijl de tweede dat soms wel is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
een enkel kopje geeft hij sonms half en niet warm,
en bij twee kopjes koffie is de eerste kopjes niet altijd goed warm daarna wel weer
de beste oplossing vind ik een nieuwe senseo apparaat daar deze nog geen twee maanden oud is
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2012 om 13:28 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
