Mijn Klacht:
ik heb 975 euro over gemaakt op dit rekeningnummer van tele 2 in plaats op dit nummer 447033050 dus ik zou graag dat bedrag op mijn rekeningnummer terug word geboekt
Gewenste Oplossing:
als ze het overmaken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Lastig dat er een bedrag is overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer. Bij de klantenservice kunnen we dit direct met de klant oppakken en zo snel mogelijk een passende oplossing bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Een klant heeft per ongeluk 975 euro overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer van Tele2 in plaats van het juiste nummer. De klant verzoekt om het bedrag terug te boeken naar zijn eigen rekening. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 25 mei 2012 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Lastig dat er een bedrag is overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer. Bij de klantenservice kunnen we dit direct met de klant oppakken en zo snel mogelijk een passende oplossing bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
