Mijn Klacht:
tijdens het koffie zetten van 1 bakje stop hij zomaar, heb hem al een paar keer ontkalkt maar niks helpt
Gewenste Oplossing:
repareren of vervangen
Klacht: senseo stopt halverwege en gaat dan helemaal uit
vd ende op 20 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een consument ervaart problemen met een Philips Senseo-apparaat dat halverwege het zetten van een bakje koffie stopt en vervolgens volledig uitschakelt. Ondanks meerdere pogingen om het apparaat te ontkalken, blijft het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 21 mei 2012 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
