Klacht: Let op! kortings sticker actie niet altijd geldig

Albert2012 op 20 mei 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 mei 2012

Een klant van Gamma in Roosendaal ervaart problemen met de kortings sticker actie, die volgens hem niet geldig was op de sierbestrating. Ondanks dat de actie 25% korting beloofde, ontving hij geen korting op de opsluitbanden, omdat de cassière aangaf dat deze al als "goeie koop" geclassificeerd waren. De klant is teleurgesteld en overweegt voortaan naar een andere bouwmarkt te gaan.

Mijn Klacht:

De kortings sticker actie is een wassen neus om maar klanten naar de winkel te krijgen. Hoewel in het krantje staat 25% korting op alle sierbestrating kreeg ik geen enkele korting bij Gamma Roosendaal.
Volgens de cassiëre was het standaard al een “goeie koop” en ging er geen korting af bij 14 opsluitbanden (100x15x5 grijs) van € 2,50 p/st. Ook de bedrijfsleider erbij halen had volgens haar geen zin, want alles wordt vanaf het hoofdkantoor geregeld.

€ 2,50 is een normale prijs voor dit artikel, dus ik snap het niet. Het voldoet aan de voorwaarden die Gamma er zelf aan stelde: de banden waren niet aangegeven als een actie of voorzien van een Extra Goedkoop label. Afijn, nu weet ik weer waarom ik liever naar Hornbach ga (jaja yippie yippie yeah).

Gewenste Oplossing:

Gewoon niet zeiken en de beloofde korting geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM