Adyen is een betalingsprovider. Dit betekent dat zij betalingen voor andere bedrijven verwerken. Daardoor staat Adyen vaak genoemd als naam bij de bankrekeninghouder,... Lees meer >
Adyen is een betalingsprovider. Dit betekent dat zij betalingen voor andere bedrijven verwerken. Daardoor staat Adyen vaak genoemd als naam bij de bankrekeninghouder, het is echter van belang om in je bankafschrift te kijken naar de omschrijving van de afschrijving: daarin staat namelijk het bedrijf genoemd waarvoor de betaling daadwerkelijk is verwerkt. Omdat Adyen alleen betalingen verwerkt in opdracht van andere bedrijven, zul je in alle gevallen uiteindelijk met het bedrijf waar de betaling voor is verricht contact moeten opnemen, omdat zij dit administratief kunnen verwerken.
Hoe kan ik een klacht over Adyen melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Adyen? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Adyen, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Adyen contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
Adyen is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3550 klachten gemeld over Adyen. Hiervan zijn er 2870 opgelost (81%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Adyen delen.
Veelvoorkomende klachten
De meest voorkomende klachten over Adyen gaan over: geld, rekening, afgeschreven, afschrijving, zonder. Op basis van de 3550 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Adyen lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 81%.
Zo los je jouw probleem met Adyen op
Stappenplan bij een klacht over Adyen:
1. Neem eerst contact op met Adyen — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Jouw consumentenrechten
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
U kunt een klacht over Adyen indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Adyen.
Hoeveel klachten zijn er over Adyen?
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.550 klachten over Adyen ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Lost Adyen klachten op?
Adyen lost 81% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.873 van de 3.550 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Adyen?
De meest voorkomende klachten over Adyen gaan over Retour en terugbetaling problemen met Adyen. Bekijk alle Adyen klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Hoe neem ik contact op met Adyen?
U kunt contact opnemen met Adyen via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Adyen actief klachten behandelt.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Adyen?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Adyen niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Ik heb een probleem met Adyen. Ze zijn telefonisch niet te bereiken en dat is zeer frustrerend. Adyen heeft geld van ons ontvangen voor onze vakantie, maar dit bedrag is niet doorgezet. Hierdoor dreigt onze vakantie geannuleerd te worden. Het... Lees meer
In 2023 en in 2024 is € 119,88 afgeschreven. De laatste keer was dat op 31.12.2024. Het betreft Dropbox. Ik gebruik geen betaalde account van Dropbox, dus hoe kan dit????
Ik zie nu dat dit bij andere mensen ook is gebeurd,... Lees meer
Sinds 1,5 jaar betaal ik 9,99€ per maand voor Sport 1. Dit abonnement wil ik per direct stopzetten echter kan geen enkele partij mij tot nu toe verder helpen (ziggo, sport1.de). Lees meer
heden middag viel mij op dat er een bedrag van 259 euro is afgeschreven van mijn prive bankrekeningnummer. gelukkig kon ik deze transactie nog op tijd terugdraaien. na verdere onderzoek bleek dat Adyen NV ook in september 2023 een... Lees meer