Mijn Klacht:
zie bovenstaand: twee achtereenvolgende zaterdagen geen bezorging zaterdagabonnement
Gewenste Oplossing:
bezorging. Zo niet, dan zeg ik het abonnement op.
Klacht: geen bezorging zaterdagabonnement VK
tvanaalsum op 12 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088...
Een abonnee van de Volkskrant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op twee achtereenvolgende zaterdagen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Volkskrant
Heeft op 14 mei 2012 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd. Vanaf zaterdag zou u de krant zoals gewoon weer moeten gaan ontvangen. Tevens zijn de gemiste exemplaren gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
