Een klant van 12deals.nl heeft problemen met de levering van een keyboardcase en connector, die op 7 mei 2012 bij de verzender zijn afgeleverd, maar nog niet zijn ontvangen. Het bedrijf is moeilijk telefonisch bereikbaar en een medewerker heeft aangegeven contact op te nemen met de transporteur.
Bestelde artikelen nog niet geleverd.Keyboardcase en Connector,het bedrijf is heel slecht te bereiken telefonisch.
Een Mevr,aan de lijn gehad,zou contact met de transsporteur op nemen,
Via de mail ontvangen,dat de bestelde artikelen bij de verzender afgeleverd waren,dit was 7 Mei 2012 maar nog steeds niets ontvangen.
Het betaalde geld,terug storten op onze rekening.
Ord.nr UNQFL44QUI en Ord.nr Q5ANDW4WY3
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
