Mijn Klacht:
Ik heb 2 vouchers gekochtbij groupon. Deze wilde ik gebruiken bij Restaurant Sultan Palace, alleen bleek tot mijn grote verbazing niks te kloppen van mijn bonnen. De manager vertelde mij namelijk dat zowel het voor gerecht als dessert vast stonden en dat ik wat het hoofdgerecht betreft kon kiezen uit een aantal grill gerechten. Terwijl op de advertentie staat vermeld dat het a la carte is en dat het ging om een 4 gangen diner waarvan alleen het tussen gerecht vast stond. Zie orginele tekst van groupon advertentie: De Turkse keuken is een ontmoeting van twee werelden waarbij van oudsher gastvrijheid en gasten laten genieten van een heerlijke maaltijd centraal staan. Van welke gerechten jij gaat genieten mag je zelf bepalen, behalve het tussengerecht want dat staat vast. Maar volgens de manager van sultan palace, stond alles al vast en was dit een fout van Groupon. We mochten kiezen uit enkele grill gerechten van het hoofdgerecht en de rest bepaalde sultan palace zelf, ook de thee was niet inclusief en het toetje van ijs bleek op te zijn en baklava ook! Dit was een nare ervaring en voel me belazerd. Dit is niet wat de de groupon voucher beloofde! Als ik dit wist had ik de bonnen natuurlijk niet gekocht!! Zeer misleidend.. Na lang bellen en mailen met de klantenservice, word ik nog steeds aan het lijntje gehouden. Vervolgens kreeg ik een reactie van groupon via klacht.nl… met als oplossing, bel de klantenservice!?
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
