Klacht: Rijschool Amsterdam komt zijn afspraken niet na (diefstal)

Sarwan28 op 08 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 8 mei 2012

Een klant heeft rijlessen gekocht via Groupon bij Rijschool Amsterdam, maar de rijschool annuleerde afspraken en weigerde verdere lessen na het aangeven dat er geen extra lessen gekocht zouden worden. De klant heeft 250 euro betaald en heeft nog vier lessen en een examen tegoed, maar ontving geen reactie op e-mails naar Groupon over deze situatie. De klant uitte ook zijn onvrede over de communicatievaardigheden van de medewerkers van de rijschool.

Mijn Klacht:

Onlangs hebben wij rijlessen gekocht via groupon om bij Rijschool Amsterdam rijlessen te volgen. We aan de hebben na 6 lessen aan de rijschool kenmaar gemaakt dat we geen extra lessen gaan kopen en dus alleen het pakket gaan gebruiken. Nadat de rijschool dit heeft gehoord heeft hij onze andere afspraken zelfs geannulleerd en weigerd lessen te geven, terwijl wij 250 euro hebben betaald en nog 4 lessen plus examen tegoed hebben. We hebben groupon 2 maal al een email gestuurd maar hebben nog geen antwoord op gekregen. Ik weet niet hoe Groupon met waardeloze bedrijven samen kan werken.De medewerkers van de rijschool beheersen niet eens de Nederlandse taal volledig. Ik vind het zo ie zo heel slordig van Groupon dat we geen antwoord krijgen op onze email. Dit is de eerste en de laatste keer dat we iets via groupon heb gekocht. Mensen ik verzoek jullie geen deal te doen met Groupon, is alleen maar hoofdpijn. Lees maar al de klachten dan zul je het zelf merken.EN VOORAL NIET BIJ RIJSCHOOL AMSTERDAM AAN DE BURGEMEESTER RENDORPSTRAAT 11-15

Gewenste Oplossing:

We willen onze volledige geld terug of de lessen en de examen die we tegoed hebben en geen leugen lokkertjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 10 mei 2012 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM