Mijn Klacht:
Na het retour sturen van een artikel is na 3 maanden (bijna 4) het geld nog steeds niet terug gestort op mijn rekening. Het is al wel ettelijke mailen beloofd per e-mail.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Sports24 betaald geld niet terug van geretourneerd artikel
Jenneke Drupsteen op 10 mei 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Bedrag is per direct retour gestort.
Na het retourneren van een artikel aan Sports24 heeft de klant na bijna vier maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere beloften via e-mail is het geld niet op de rekening gestort. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sports24
Heeft op 15 mei 2012 om 06:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedrag is per direct retour gestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
